Якщо товар, який ви придбали, не підійшов, ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту оплати згідно із Законом України «Про захист прав споживача».
Причини повернення та обміну товару:
- Товар належної якості , але не відповідає Вашим очікуванням, або вимогам.
- Товар неналежної якості, його пошкоджено при перевезенні.
- Товар неналежної якості, має заводський брак.
Умови повернення товару:
- Ви не використовували товар і він зберігся у такому вигляді, в якому ви його придбали;
- Цілісність комплектації та упаковки не порушена;
- На товарі збережені заводські пломби та маркування;
- Збережено чек про отримання товару (товарна накладна, або чек про отримання у відділенні "Нової Пошти").
Повернути, або обміняти можна всі групи товарів.
Однак, поверненню та обміну підлягає лише товар, який відповідає вищевказаним умовам.
Повернення здійснюється повністю з усією комплектацією та витратними матеріалами
(якщо вони присутні у наборі).
При поверненні покупки в неналежній якості
(використання її в роботі, нецілісності пакування, втраті гарантійного талону або частин комплектації),
вона повернеться назад до покупця, без повернення коштів.
1. Для повного повернення товару належної якості та відшкодування коштів Ви можете обрати найпростіший для Вас спосіб:
- Відправити товар транспортною компанією "Нова Пошта" на вказану нижче адресу, з відміткою "зворотній переказ коштів".
Оплата за транспортування в разі повернення та обміну товару належної якості:
- В разі, якщо повернення відбувається за інших, особистих причин покупця, або якщо товар не відповідає очікуванням покупця, але є справним та укомплектованим, оплата за транспортування до продавця відбувається за рахунок покупця.
- У випадку обміну товару на інший, повернення відбувається за рахунок покупця, а відправка нового - за рахунок продавця.
Відшкодування коштів в разі повного повернення товару:
- Для здійснення повного повернення необхідно надати розрахунковий документ, який засвідчує оплату покупки та дату.
- Кошти за повернення будуть відшкодовані на протязі трьох днів з моменту повернення товару. Але виключно лише після перевірки відправлення на дотримання вищевказаних пунктів та цілісність товару (у поштовому відділенні, чи при особистому поверненні). Кошти повертаються в любому, обраному Вами вигляді, відповідно до виду повернення:
- на поштове відділення при поверненні у відділення "Нової Пошти";
- переказом на банківську картку при поверненні у відділення "Нової Пошти";
- готівкою або переказом на банківську картку при фізичному поверненні.
В разі, якщо Вам потрібна додаткова інформація, Ви можете залишити на сайті заявку на зворотній дзвінок.
Обмін, або повернення можна здійснити особисто, передавши товар менеджеру у фізичному магазині, що знаходиться за адресою:
м. Чернівці, вул. Калинівська, 13а
КП "Калинівський ринок" , "Добробут", маг. № 21 П.
Адреса для повернення на відділення "Нової пошти":
м. Чернівці, вул. Ентузіастів, 11. Відділення № 29
2. Для повного повернення товару неналежної якості та відшкодування коштів Ви можете обрати найпростіший для Вас спосіб:
- Відправити товар транспортною компанією "Нова Пошта" на вказану нижче адресу, з відміткою "зворотній переказ коштів".
Оплата за транспортування в разі повернення та обміну товару неналежної якості:
- Якщо товар не якісний, пошкоджений, має заводський брак, Ви можете його повернути. Оплата за повернення відбувається за рахунок продавця.
- У випадку обміну товару на інший, повернення відбувається за рахунок продавця у обидві сторони.
При поверненні, чи обміні послуги по транспортуванню у разі невідповідності, чи недокомплектації товару відбувається за рахунок магазину.
Відшкодування коштів в разі повного повернення товару:
- Для здійснення повного повернення необхідно надати розрахунковий документ, який засвідчує оплату покупки та дату.
- Кошти за повернення будуть відшкодовані на протязі трьох днів з моменту повернення товару. Але виключно лише після перевірки відправлення на дотримання вищевказаних пунктів та цілісність товару (у поштовому відділенні, чи при особистому поверненні). Кошти повертаються в любому, обраному Вами вигляді, відповідно до виду повернення:
- на поштове відділення при поверненні у відділення "Нової Пошти";
- переказом на банківську картку при поверненні у відділення "Нової Пошти";
- готівкою або переказом на банківську картку при фізичному поверненні.
Обмін, або повернення можна здійснити особисто, передавши товар продавцю у фізичному магазині, що знаходиться за адресою:
м. Чернівці, вул. Винниченка, 124
Адреса для повернення на відділення "Нової пошти":
м. Чернівці, Відділення № 21
В Чернівцях є сервісний центр